to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödenen Ücretin İadesi Ve Derin Dondurucu Teslimi Talebi
Evomarka isimli internet sitesinden bugün bir derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş için benden peşinat istenerek 6.254 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ben de Ziraat Bankası üzerinden E**** e******* adına kayıtlı belirtilen IBAN’a bu tutarı havale olarak gönderdim. Ancak ödemeyi yaparken açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı unuttum.
Bu işlemden sonra canlı destek üzerinden görüştüğüm kişi, açıklama kısmında sipariş numarası olmadığı için paranın sisteme düşmediğini, bu yüzden aynı tutarı bir kez daha yatırmam gerektiğini söyledi. Ben de ilk gönderdiğim ödemenin iadesini talep ettim ancak bunu kabul etmediler. Eğer ikinci ödemeyi yapmazsam ilk paranın 7–14 gün içinde iade edileceğini, ikinci ödemeyi yaparsam da aynı gün akşam saat 17.00 civarında iade yapılacağını söylediler.
Bunun üzerine ikinci kez 6.254 TL daha aynı IBAN’a gönderdim. İkinci ödemeden sonra ne ilk ödemenin iadesi yapıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Üstelik bu aşamadan sonra siteye erişimimde sorun yaşamaya başladım ve canlı destek üzerinden de bana dönüş yapılmadı, adeta her yerden engellenmiş durumdayım.
Toplamda iki kez 6.254 TL ödeme yapmama rağmen ne param iade edildi ne de derin dondurucu siparişim gönderildi. E**** e******* adına gönderdiğim ikinci kez ödediğim 6.254 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve buna ek olarak siparişini verdiğim derin dondurucunun en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Evomarka isimli siteden Bosch marka derin dondurucu siparişi verdim ve toplamda 12.508 TL ödeme yaptım. Ödemeyi Enver Ertuğrul isimli kişiye gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş takip ekranında “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Site üzerinden ve yazışma kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Başta normal bir satış sitesi gibi davranmalarına rağmen daha sonra beni oyaladıklarını, ciddiye almadıklarını ve son aşamada da engellediklerini gördüm. Şu anda hem ödediğim para ortada yok hem de ortada bir ürün bulunmuyor.
Bu süreç boyunca ne ürün gönderimiyle ilgili ne de para iadesiyle ilgili net ve güven verici bir açıklama yapılmadı. Yaşadıklarım nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu nedenle savcılığa da suç duyurusunda bulundum.
Evomarka’dan ödediğim 12.508 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini veya siparişini verdiğim Bosch derin dondurucunun söz verildiği şekilde, hızlı ve sorunsuz biçimde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını da istiyorum.
Durum nedir