Eti Gong Ürününde Siyah Maddeyle Karşılaştım, Sağlığım Tehlikede Endişeliyim

19 Kasım 2025 Çarşamba günü, Van İpekyolu’ndaki Cevdet Paşa, Şabaniye CD. No:292 D:1A adresinde bulunan şok marketten Eti Bal ve Hardal Aromalı Çeşnili Gong ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda, içerisindeki parçalardan birinin üzerinde siyah, ne olduğunu anlayamadığım bir maddeyle karşılaştım. Ambalaj tamamen sağlamdı ve ürünü ilk açan kişi bendim. Ürünün son kullanma tarihi 14/07/2026’dır ve satın alma fişim de elimde mevcut, ürünün fiyatı 22,90 TL’dir.

Daha önce Eti markasında böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum beni hem şaşırttı hem de sağlık açısından endişelendirdi. Şu ana kadar marketle ya da Eti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle buradan tatmin edici bir dönüş bekliyorum. Sağlığımın söz konusu olduğu bir durumda müsamaha göstermem mümkün değil; eğer mağduriyetim giderilmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.