Esse Life Osmaniye Hijyen Sorunu ve İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Nedeniyle Mağdur Oldum

Osmaniye Esse life güzellik merkezi’nde hem benim hem de oğlumun yaşadığı ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Merkeze gittiğimizde hijyen koşulları son derece yetersizdi, ortam pislik içindeydi ve buna rağmen lazere alındım. İşlem sırasında yüzümde ıslak mendil kullanıldı, bu da hijyen açısından beni çok rahatsız etti. Slipin yüzümü silmek için kullanılması da kabul edilemezdi.

Merkezde müdür d**, çalışanlardan e** ve m**’in tutumları son derece ilgisiz ve kaba oldu. İzinsiz kredi kartımdan yaklaşık 80.000 TL tutarında çekim yapıldı. İtiraz edip bu işlemi istemediğimi söylememe rağmen çantamdan kartım alınarak ödeme alındı. Daha önce 6.000 TL’yi de elden nakit olarak ödemiştim, ancak herhangi bir belge verilmediği için bu ödemeyi sonradan kanıtlayamadım ve bu ödeme de inkar edildi. Kampanya bilgileri yanlış ve yanıltıcı şekilde aktarıldı, ödeme alındı ama vaat edilen şekilde işleme alınmadım. Bu süreçte tehdit edildim, baskı altında bırakıldım ve “benimle gel” gibi kaba ve uygunsuz bir üslup kullanıldı.

Oğlum için de üzerinde hiç anlaşmadığımız, istemediği bölgelere, kendisine sorulmadan lazer yapıldı. Oğlumun istemediği bölgelerde, daha önce kıl olmayan kısımlarda tüylenme ve gürleşme başladı. Üstelik bazı bölgelere yalnızca birer kez işlem yapıldı, buna rağmen seanslar sanki tam yapılmış gibi gösterildi. Cihazlar sürekli arızada denildi, kontroller hiç yapılmadı ve seanslar hem yetersiz hem de düzensiz şekilde ilerledi. Oğlumun istediğini söylediğim iddia edilerek, gerçekte onaylamadığımız seanslar satıldı.

Bu olaylar özellikle son olarak ekim ayında yaşandı ve o tarihten bu yana herhangi bir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Hem hijyen koşullarının denetlenmesini, hem izinsiz yapılan kredi kartı çekiminin ve elden ödediğim tutarın iadesini, hem de oğlumun istemediği bölgelere yapılan işlemler ve yetersiz seanslar nedeniyle gereken araştırmanın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kişiler ve kurum hakkında savcılığa başvuru yapacağımı ve süreci hukuki olarak da takip edeceğimi belirtmek istiyorum.