Eşref Cihan Kuaför İlk Sözleşmeye Uymayan Aşırı Ücret Ve Eksik Kuaför Hizmeti

Antalya Lara’da bulunan Eşref Cihan 07 isimli kuaförde yaklaşık bir ay önce kaynak ve boya işlemi yaptırdım. İlk konuştuğumuzda tüm işlemler için bana 15.000 TL fiyat verdi, üstelik “boya, kaynak hepsi buna dahil” diyerek bu şekilde anlaştık. Salona gittiğimde ise ödemeyi kartla yaparsam 7.000 TL civarında ek komisyon alınacağını, aksi halde işlem yapmayacağını söyleyip beni adeta nakit ödemeye zorladı ve toplamda 30.000 TL aldı.

Başta kaynağın iki kafaya takılması gerektiğini, böyle daha iyi duracağını söyleyip fiyatı yükseltmesine rağmen saçımda iki kafaya takılması gereken kaynak sayısı yok. Bana tek kafaya takılması gereken kaynak kadar işlem yapıldı, ikinci kez ödediğim kaynak saçlarımda yok. Ayrıca “hayalet kaynak” denilmesine rağmen kaynaklarım her yerden belli oluyor; son derece özensiz ve amatör bir çalışma var. Kafam silikon ve yapışkanla dolu kaldı, bazı yerler doğru düzgün yapıştırılmadığı için sonradan saçlar döküldü ve kaynaklar çok net görünüyor.

Renk konusunda da başta iki boyanın fiyata dahil olduğu söylendi. Sonrasında tek boya yapıldı, o da oldukça özensizdi; her yerim boya oldu. Ben de o an çok bunaldığım için, ikinci boya ücreti yerine daha sonra dip boya için geldiğimde bunu sayalım, komple boya yapmayız, o ücreti oraya saymış oluruz dedim, bu şekilde anlaştık. Aramızdaki yazışmalar hâlâ duruyor. Ancak 2,5–3 hafta sonra dip boyası için tekrar salona gittiğimde bu kez “ben sana boya demedim, cila dedim” diyerek yine çelişkili konuştu ve boyanın ücretli olacağını söyleyip benden tekrar para almaya çalıştı.

Kendisiyle yüz yüze konuşmaya çalıştığımda da sürekli sesini yükseltiyor, hızlı ve mantıksız açıklamalarla kavga çıkarmaya çalışıyor, kamera kayıtlarına bakılması ve gerçeğin ortaya çıkması talebimi de geçiştiriyor. Bana en başta 15.000 TL’ye tüm işlemleri yapacağını söylemesine rağmen, işlem sonunda 30.000 TL alması ve buna rağmen ne vaat ettiği kaynak sayısını ne de düzgün bir boya ve hayalet kaynak hizmetini vermemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle benden haksız yere alınan, hakkı olmayan ücret kısmının iadesini istiyorum. İlk anlaştığımız 15.000 TL’yi aşan ve karşılığında hizmet alamadığım tutarın tarafıma geri ödenmesini ve saçlarımla ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.