full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 172

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %30

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

Bundan 3 ay önce 2 takım aldım. Aldığım bedenler olmadığı için geri gönderdim 3 aydır da ürünler gelecek diye bekliyorum gelmedi. Sorunu çözmek için aradığımda da telefonlarımı engellediler. Böyle bir işletme görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Sipariş ettiğim ürün yerine başka bir ürün ve beden gönderildi. Geri dönüş yaptığımda değişim için kargo parasını benim ödemem gerektiğini söylediler. Kendi hatalarını benim karşılamamı istiyorlar. Bir de mesajlarıma dönüş yapmıyorlar. Hatalarını düzeltmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünün siparişi üzerinden yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına rağmen halen daha ürün kargoya verilmedi ve bilgilendirme mesajı gelmedi. Sitede yazan numarayı aradığımda hiçbir şekilde cevap verilmiyor be saatlerce bekletiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Esma tesettürden istediğim ürünler göründüğü gibi değildi iade edeceğim 15 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledim ve hala bekliyorum bağlanmıyor cevap yok. İlk sırada olmama rağmen neden henüz bağlanmıyor bilemedim WhatsApp'tan da yazdığıma değişim diyor saçmalıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir yıl önce sipariş verdim anneme doğum günü hediyesiydi olmadı diye değişime gönderdim ne ürün geldi ne param müşteri hizmetleri de sahte sürekli birazdan bağlayacağız diyor bağlamıyor. Üstelik WhatsApp'dan paramı istediğimde değişim diyorlar ısrarla paramı istiyorum diyorum engelliyorlar bugün yi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Esma Tesettürden aldığım ürünün görseldeki ile alakası yok. Arıyorum müşteri hizmetlerini muhatap yok. 59 dakika telefonda bekliyorum, bekleyenler arada ilk sıradasınız diyor dönüş yapan yok, süre bitiyor görüşme kapanıyor, kargoyu iade ettim arayan yok soran yok, arıyorum cevap veren yok, gönderile...Devamını oku

30.06.2020 tarihinde Aras Kargo ile değişim için gönderdiğim ürünlerim hala elime ulaşmadı mesajıma cevap vermiyorlar müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum açmıyorlar. Ürünlerim konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum ilk sipariş sırasında da sorun yasamıştım simdi değişimde de ürünlerim 20 gün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ramazan bayramı öncesi sipariş verdik. Kurban bayramına elimize gelir mi böyle sorun olmuyordu neden bu kadar sorumsuz oldunuz. İlgilenminizi istiyoruz. Elimizde kalmadı diyorsunuz satışa koymayın bari aynısı görünüyor bu şekilde müşteri kaybedersiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16 Ekim 2019'da anneme bu siteden ürün aldım. Ürün elimize ulaştığında asla fotoğraftaki gibi değildi. Beğenmedik. İade etmek istedik fakat bu sefer kampanyalı ürünümüzde iade yoktur denildi, daha sonra iadenizi yapalım dediler. Bugün 11 Temmuz 2020 ve iadem hala gerçekleşmedi. Bana her defasında fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki gün önce vermiş olduğum ürün bugün elime geçti fakat 100 cm olan yelek boyu 1. Buçuk santim olarak elime geçti ve renk tonları farklı geldi takım istedim pantolon ayrı ton renkte yelek ayrı ton renkte bu esma tesettürde yaşadığım ilk sorun değil bunun gibi kaç oldu daha tercihim kesinlikle olama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. İade olmaz değişim olacak diyorlar. Kargo ücretsizdi simdi değişim olursa da kargoyu ben ödeyecekmişim. İade etmek istiyorum karşımda muhatap yok 0850 li müşteri hatları na ulaşamıyorum. Arkadaşımla birlikte aldık, onu da aynı şekilde mağdur ettiler. Ürün görselde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 yılında gelen 110 TL değerindeki ürünlerimi fotoğraftaki gibi gelmediği için geri gönderdim iade ya da değişim istedim. İade yapamayız dediler değişim için aylardır sipariş veriyorum ama her siparişimde ürünleriniz 1 haftaya 15 güne elinize ulaşır deniliyor, yalan söyleniliyor. Ürünlerimin ne z...Devamını oku

638WA2397A numaralı siparişimiz hala elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde sipariş maili gelmedi, kargo mesajı yok. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ürünleri aldıktan sonra gördüm ki bu konu da bir sürü şikayet var açıkçası pişman oldum. Acil dönüş yapılmasını isti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Ürün görseli ve özellikleriyle beraber her şeyini yolladım. Tamamen farklı bir ürün geldi. Değişim istedim. Hata kendilerine ait olduğu halde karşı ödemeli olarak gönderilen ürünlerin alınmayacağını söyleyip kendi hatalarının bedelini üzerime yıkmaya çalıştı hakkımı asla helal etmiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21 Mayıs 2020 tarihinde annem için bir takım ve bir tunik siparişi verdim 10 gün sonra kadar bir sürede geldi yalnız Viskos kumaş denilen ürün alakasız bir kumaş geldi etiket yok fatura yok özensiz bir pakette teslimat yapıldı. Ürünün kumaşı farklı geldiği için annemi geçin bir kenara ben 36 beden o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Esma Tesettür Hakkında

Esma Tesettür, tesettür giyim ürünleri üzerine yoğunlaşmış olan bir Türk giyim markasıdır. Genel merkezi ve mağazası İstanbul'un Ümraniye ilçesinde bulunan Esma Tesettür, birbirinden şık ve trend ürünleri ile müşterilerine hizmet vermektedir. Online mağazası üzerinden de sipariş alan Esma Tesettür, geniş ürün yelpazesi ve son moda kıyafet koleksiyonu ile tüketicinin beğenisini toplamayı başarmaktadır. Tüm Esma Tesettür ürünlerini yakından incelemek için mağazasını ziyaret edebilir ya da web sitesine girebilirsiniz. Esma Tesettür mağaza çalışma saatleri, 09:00-19:00 arası olmakla birlikte Pazar günü hizmet vermemektedir.

Esma Tesettür Ürünleri: Kap, Ferace, Elbise & Daha Fazlası

Eğer tarzınıza ve bedeninize uygun tesettür giyim kıyafetleri arıyorsanız, Esma Tesettür'ün geniş ürün koleksiyonunu inceleyebilirsiniz. Esma Tesettür elbise ve tunik başta olmak üzere pek çok farklı tesettür giyim ürünü ile hizmet vermektedir. Yazlık ve kışlık elbise modelleri, tesettür giyim standartlarına uygun olacak şekilde üretilmekte ve satışa sunulmaktadır. Şık tunik modelleri, tesettür pantolon veya tesettür etek ile kombinlenerek harika bir alternatif oluşturmaktadır. Esma Tesettür kaban ve feraceleri, mevsim geçişleri esnasında uygun birer dış giyim ürünü olarak boy gösterirken, konforlu ve şık pantolonlar, ofis stilinizi en iyi biçimde yansıtmanıza olanak tanımaktadır. Esma Tesettür ürünleri arasından kullanışlı yelekler, her mevsime uygun kaplar, zarif etekler de bulabilir, gardırobunuzu çeşitlendirebilirsiniz. Esma Tesettür aynı zamanda dönemsel kampanyaları ve kişiye özel fırsatları ile hesaplı moda anlayışını benimsemektedir. Ücretsiz kargo fırsatlarından ya da sezonsal indirimlerden yararlanarak siz de giyim alışverişinizi daha hesaplı hale getirebilirsiniz. Şeffaf kargo seçeneği sunan Esma Tesettür, siparişinizi kapıda açmadan incelemenize ve doğru ürünün teslim edilip edilmediğini kontrol etmenize olanak tanımaktadır. Esma Tesettür ürünlerini dilerseniz web sitesi üzerinden, dilerseniz de Instagram ya da WhatsApp hattı üzerinden sipariş verebilirsiniz.

Esma Tesettür Tüketici Yorumları

Daha önce Esma Tesettür üzerinden sipariş vermediyseniz ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz, burada yer alan Esma Tesettür Şikayetvar sayfasından faydalanabilirsiniz. Tüm Esma Tesettür yorumları, daha önce Esma Tesettür'den sipariş vermiş olan kullanıcılar tarafından yapılmış olup, marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına katkı sağlamaktadır. Esma Tesettür yorum ve geri bildirimlerini okuyarak siz de siparişinizden önce bilgi sahibi olabilirsiniz. Bununla birlikte eğer son dönemde Esma Tesettür üzerinden sipariş verdiyseniz, alışveriş deneyiminiz ile ilgili görüş ve önerilerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Buradan ileteceğiniz Esma Tesettür şikayet ve değerlendirmeler, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda marka yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Esma Tesettür sipariş takip süreçleri, Esma Tesettür iletişim bilgileri ve benzeri detaylar için Sıkça Sorulan Sorular alanımıza da göz gezdirmeniz mümkün.

Esma Tesettür Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Nasıl sipariş verebilirim? right-arrow

    Esma Tesettür üzerinden sipariş vermek için markanın resmi internet sitesini, WhatsApp hattını ya da Instagram hesabını kullanabilirsiniz.

  • Esma Tesettür WhatsApp sipariş hattı numarası nedir? right-arrow

    0530 044 96 87.

  • Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim? right-arrow

    Esma Tesettür'den vermiş olduğunuz siparişlerinizi Hesabım bölümünde yer alan Sipariş Takibi alanından takip edebilir ya da Esma Tesettür müşteri hizmetleri numarasını arayarak sipariş numaranız ile birlikte bilgi alabilirsiniz.

  • Esma Tesettür müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    0850 259 44 64.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Esma Tesettür ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.