to read complaints and reviews, or file yours.Berlin'de Alınan Unlimited İnternet Paketi Çalışmadı Ve 12,99$ İade Bekliyor
26 Haziran 2026 tarihindeki Almanya seyahatim için Esimbooking üzerinden Almanya için “Unlimited – 5 days” isimli sınırsız internet paketini 12.99 dolar ödeyerek satın aldım. Uygulamada referans kodum 1090250f59 olarak görünmektedir. Ödeme 25 Haziran tarihinde kartımdan başarıyla çekilmiştir.
26–30 Haziran tarihleri arasında Berlin’de bulunduğum süre boyunca hattı defalarca aktif etmeye çalışmama rağmen internet hattım hiç çalışmadı. Paket uygulamada aktif görünmesine rağmen telefonumda veri bağlantısı sağlanamadı ve bu süre zarfında hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Seyahat sırasında müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadım.
Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu hizmet için, 12.99 dolarlık tutarın tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Esimbooking üzerinden Almanya için 5 günlük sınırsız internet paketi satın aldım. Satın alma işlemini 25 Ağustos tarihinde gerçekleştirdim, paketin ise 26 Ağustos itibarıyla aktive olmasını bekliyordum. Ancak esim hiçbir şekilde aktif hale gelmedi ve hizmetten yararlanamadım.
Bu paket için 12,99 dolar ödeme yaptım. Buna rağmen ne hat aktive edildi ne de tarafıma kullanılabilir bir bağlantı sağlandı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım hizmete ait 12,99 dolarlık ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.
