Trendyol’da 24 Saat İçinde Kargoda Sözünü Tutmayan Satıcı

Trendyol üzerinden Hoshin marka korse atlet siparişi verdim. Ürünün sayfasında “24 saat içinde kargoda” ibaresi yazdığı için buna güvenerek 28 Aralık Pazar günü 10096367678 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıya yazdığımda sadece “yarın vereceğiz” şeklinde bir dönüş aldım fakat verilen sözler de tutulmadı, ürün yine kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerine sanal asistan üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise Elle tutulur hiçbir destek alamadım. Ürün sayfasında yazan bilgilere güvenerek alışveriş yapıyoruz fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyor.

Ürünün artık hızlı bir şekilde kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili olarak Trendyol’un gerekli uyarıları yapmasını ve “24 saat içinde kargoda” gibi ifadelerin gerçekten yerine getirilip getirilmediğinin denetlenmesini talep ediyorum, çünkü müşteriler buradaki ifadelere güvenerek alışveriş yapıyor.