Descuento No Autorizado en Mi Cuenta de Zuuks Games Tour
He notado que en el juego Zuuks Game Tour se están realizando descuentos en mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Hace poco inicié sesión y, en menos de cinco minutos, mi saldo se había reducido a cero. Tenía un cupón de 500 ₺ en mi cuenta, pero ese monto fue retirado y ahora solo me quedan 22 ₺. Esta situación no es la primera que ocurre; cada vez que cargo dinero, ya sea 500 ₺ o una cantidad mayor, al día siguiente mi saldo desaparece por completo. El dinero se deduce en cuestión de minutos, sin que yo reciba ninguna notificación, y al volver al juego percibo que mi saldo se ha anulado automáticamente. Nunca antes había contactado a la empresa, por lo que esta es mi primera queja formal. Actualmente no puedo comunicarme con el soporte y me siento perjudicado. Exijo que el importe retirado sea devuelto a mi cuenta y solicito que los responsables de Zuuks Game Tour se pongan en contacto conmigo lo antes posible, proporcionando, si es posible, un número de teléfono del responsable del juego y una explicación clara de por qué se están realizando estos descuentos.
