Zuuks Games, exijo entrega de recompensas de suscripción mensual o reembolso
El 27 de abril, alrededor de las 11:50, adquirí la suscripción mensual VIP Ultimate del juego Truck Simulator: Ultimate, pagando 49,99 ₺. Según la descripción de la suscripción, debía recibir 250 000 de dinero del juego y un remolque en mi cuenta. Sin embargo, después de que el pago se registró exitosamente y la suscripción apareció como activa, ninguno de esos elementos se añadió a mi perfil. He intentado verificar varias veces y el problema persiste. Por ello, solicito que se asignen de forma completa los beneficios que corresponden a la suscripción adquirida, es decir, el dinero del juego y el remolque, o en su defecto, que se me reembolse el importe pagado por este error. Agradecería que se investigue este inconveniente a la mayor brevedad posible y se me mantenga informado sobre las acciones tomadas para resolverlo.