Zuuks Games, compra de paquete VIP activa pero sin recompensas en la cuenta

Adquirí el paquete VIP del juego Truck Simulator a través de la tienda móvil Juego Store. Tras la compra, únicamente se activó la función multijugador en línea, pero el camión que debía incluirse junto con los 250 000 de dinero del juego no aparecieron en mi cuenta. La transacción se realizó ayer y, aunque el paquete VIP figura como activo, el camión y el dinero siguen sin estar disponibles. No he recibido ninguna notificación que indique la necesidad de realizar un paso adicional o de acceder a otro menú para obtener esos beneficios. Por ello, solicito que se revisen los datos de mi compra y se añadan a mi cuenta el camión y los 250 000 de moneda virtual que se prometieron al adquirir el paquete VIP. Agradecería una pronta solución y la confirmación de que el proceso ha sido corregido.