Zuuks Games VIP Ultimate Paquete No Incluye Regalos y Soporte No Responde

Quiero compartir la experiencia que tuve al adquirir el paquete VIP Ultimate en el juego de simulador de autobuses de Zuuks Games a través de Android. Los regalos que forman parte del paquete no fueron asignados a mi cuenta, lo que me impidió disfrutar de los beneficios prometidos. Ante esta situación, contacté al soporte mediante el formulario disponible en la página web oficial, indicando tanto la falta de los regalos como un error que encontré dentro del juego. Han pasado ya siete días y no he recibido ninguna respuesta; nadie se ha puesto en contacto conmigo para aclarar el problema ni ha proporcionado información sobre el contenido faltante o el bug reportado. Por ello, solicito que se acrediten íntegramente todos los regalos del paquete VIP Ultimate en mi cuenta, que se investigue y corrija el fallo del juego, y que se me ofrezca una explicación clara sobre la falta de comunicación y se me devuelva una respuesta a la mayor brevedad posible.