Zotac 4070ti Tarjeta Gráfica, problema de reparación, solicito solución

Cengizhan
Cengizhan
Zotac
14 de marzo de 2025 12:289

Hace dos meses entregué mi tarjeta gráfica Zotac 4070ti a Vatan Bilgisayar para que la repararan bajo garantía. El problema era que uno de los ventiladores hacía un leve ruido al funcionar, algo menor y fácil de solucionar. Sin embargo, después de esperar dos meses, me informaron que no podían reparar mi tarjeta porque no disponen de piezas de repuesto y que procederían a realizarme un reembolso. No estoy de acuerdo con esta solución, ya que con el reembolso ofrecido no puedo comprar la misma tarjeta nuevamente. No considero justo tener que pagar entre 5.000 y 10.000 ₺ adicionales por una tarjeta que debería ser reparada o reemplazada bajo garantía. Solicito que mi tarjeta gráfica sea reparada y devuelta, o que se me entregue una nueva unidad como reemplazo. Si esto no es posible, ya que me informaron que la producción del modelo 4070ti se ha detenido, exijo el reemplazo gratuito por el modelo superior, la 5070ti, como parte de mis derechos de garantía. Considero que la ausencia de piezas de repuesto durante el periodo de garantía no es aceptable. Si no se resuelve mi situación, planeo presentar una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. No es razonable esperar tanto tiempo por una solución.

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