Renegade de Zipcar: Factura por Daños 6 Meses Después
El 09.06.2023, el vehículo Renegade que alquilé de Zipcar por 1 día tuvo una llanta pinchada mientras conducía en una carretera recta. Llamé a la empresa de inmediato y, después de que se llevaron el vehículo en una grúa, pregunté al servicio al cliente si había algún problema (tienen un registro de mi conversación). Seis meses después de que me informaran que no había problema, me amenazaron con que tendría que pagar la factura de la llanta de ₺0 seis meses después, de lo contrario, se me reflejarían los intereses por demora y los costos legales. Como no tuve la oportunidad de examinar el estado de la llanta, me pareció extraño que me pidieran pagar por llantas de ₺0. ¿Es así como estas empresas tratan a sus clientes? ¿Nos hacen comprar sus llantas? ¿No cubre esto el seguro del vehículo? No se me proporcionaron fotos, evidencia, etc. Tal vez la llanta fue reparada y quieren que pague por una llanta comprada para otro coche. ¿Cómo puedo estar seguro de esto? Encontré quejas similares en internet y quise compartirlas para tal vez despertar a alguien sobre la importancia de tomar fotos completas al entregar el vehículo y evitar que experimenten lo mismo. No aprobé este estilo para una empresa tan establecida como Koc. Nunca volveré a alquilar de esta empresa.
