El 26 de junio de 2023, alquilé un coche (Renault Captur 2023) por 7 días. Desafortunadamente, perdí la llave del coche el 1 de julio de 2023. Inmediatamente contacté a la compañía de alquiler y hablé con la Sra. S**. Ella me informó que tendría que esperar hasta el lunes para que la oficina principal respondiera y que no podían hacer nada más. A pesar de afirmar que brindan servicios corporativos, no ofrecieron ninguna ayuda y me pidieron que esperara hasta el lunes. Como soy una persona trabajadora, les pedí que me enviaran una llave de repuesto o que arreglaran un coche de reemplazo. A pesar de tener un paquete de asistencia en carretera Premium, solo lograron traerme una llave de repuesto el 4 de julio de 2023, junto con un coche de sustitución, un C-Elyse manual, en lugar del vehículo SUV automático por el que había pagado. Llegar a la sede de la compañía o a personal autorizado es casi imposible, más difícil que contactar con la Oficina Presidencial. ¡Los números de teléfono que figuran en sus folletos y en su sitio web son inválidos! Estoy hablando en serio. Cuando llamas al número de asistencia en carretera, ¡está fuera de servicio! Te quedas varado. Ni su sede ni su sucursal de Sabiha Gokcen respondieron a mis llamadas ni se comunicaron conmigo de lunes a martes, dejándome en angustia. Es como si hubiera alquilado un coche de su sucursal sin tener un paquete de asistencia en carretera y estuviera buscando su ayuda. No desperdicies tu dinero en su paquete de asistencia en carretera. Si te encuentras varado, buena suerte para contactarlos. Después de numerosas llamadas, descubrí que la llave de repuesto estaba en una sucursal diferente a través del servicio de mensajería.
Alquilé un coche en la sucursal de Enterprise en Sabiha Gokcen el 7 de julio de 2023. Ambos faros estaban rotos, lo cual descubrimos después de que nos entregaron el vehículo. Nos quedamos varados debido a este problema en mi camino de regreso por la noche. Cuando llamamos a la asistencia en carrete...
Alquilé un coche de Enterprise en el aeropuerto de Sabiha Gokcen para las vacaciones, pero al llegar, nos pidieron nuestros billetes de avión antes de entregarnos el vehículo. Hemos alquilado de otras compañías en el pasado y nunca hemos encontrado una expectativa tan alta. Debido a la falta de bill...
Cada vez que alquilo un coche en Enterprise, nunca tienen vehículos disponibles, y cuando los tienen, me dan los peores. Una vez más, el 21 de junio de 2023, para mi reserva con el número de confirmación 231151463857, pagué un extra de ₺500 en comparación con alquilar un Ford Ranger, solo para que m...
Hice una reserva de alquiler de coche por 6 días a través de la aplicación móvil de Pegasus el 27 de junio de 2023 a las 12:30 PM, para recoger el vehículo en la oficina de Enterprise en Beylikduzu. Mi tarjeta de crédito fue cargada por el coche el 26 de junio de 2023, y el pago de ₺7889.06 se deduj...
Llevé mi coche al servicio de OPEL OTOSAY ANKARA el 16 de octubre de 2023, debido a un accidente en el que la otra parte fue 100% culpable. Mi coche es un OPEL CORSA y tiene 1,5 años. Han pasado más de 40 días y mi coche sigue en el servicio. No puedo obtener información consistente o precisa de los...
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