No aparece mi reserva de ZenHotels tras pago, solicito solución
Hice una reserva en el Mercure Istanbul Bomonti Hotel a través de ZenHotels, con el número 622098748 y el código de confirmación bwqbxm, pagando un total de ₺3.828. Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que mi reserva no figuraba en su sistema, lo que me impidió realizar mi alojamiento como tenía planeado. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de ZenHotels por WhatsApp, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Esto me ha causado una gran preocupación, ya que he pagado el importe completo y no he podido disfrutar del servicio contratado. Solicito que mi reserva sea confirmada lo antes posible y que se resuelva la situación para evitar mayores inconvenientes. Espero una pronta solución y una respuesta clara por parte de ZenHotels.
