Zendocs, Cobro Injusto Tras Cancelar Mi Suscripción, Solicito Reembolso

Anteriormente, yo, Aleyna Cihat, había creado una cuenta en Zendocs a través del panel y, posteriormente, cancelé mi suscripción también mediante ese mismo panel, sin adquirir ningún paquete adicional y bajo la impresión de que mi suscripción había finalizado. Sin embargo, el 24 de mayo de 2026 a las 18:15, se realizó un débito de 1.884,00 ₺ en mi cuenta del Banco Garanti, asociada al nombre Aleyna Yasemin C**** y al IBAN TR16**************************61. Poseo tanto el comprobante de la transacción como el extracto bancario que lo respalda. A pesar de haber cancelado la suscripción con antelación, no acepto que se me haya cobrado esa cantidad. Por lo tanto, solicito que los 1.884,00 ₺ retirados de manera injusta sean reembolsados a la mayor brevedad posible mediante el mismo método de pago utilizado, y exijo que se cierren de forma definitiva todas las posibles suscripciones y renovaciones automáticas vinculadas a mi cuenta.