Cobro No Autorizado en Zendocs al Usar Servicio, Solicito Reembolso
El 28 de junio de 2026 contraté a través de Zendocs únicamente el servicio de firma de documentos en formato PDF. No autoricé ninguna suscripción ni ningún pago recurrente adicional, sin embargo, al revisar los movimientos de mi tarjeta bancaria observé un cargo no autorizado de ₺1.883,31.No di mi consentimiento para ningún servicio extra, no recibí información sobre condiciones de suscripción y no otorgué mi consentimiento explícito para que se me cobrara esa cantidad, por lo que rechazo totalmente dicho cobro. Hasta el momento no he contactado a la empresa, pero mediante esta queja solicito que se investigue el caso y que se me devuelva íntegramente el importe de ₺1.883,31 que fue retirado sin autorización. Exijo que me proporcionen por escrito una explicación detallada del motivo por el cual se realizó el cargo y que, a partir de ahora, no se realicen cargos no autorizados en mi tarjeta bajo ninguna circunstancia.