Zara Home, pedido no entregado, retraso y paquete extraviado
Realicé un pedido en Zara Home el 27 de abril, el cual tenía como fecha estimada de entrega el 2 de mayo. Sin embargo, hasta el momento no he recibido mi pedido. Durante este periodo, me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo para preguntar por el estado de mi pedido, pero cada vez la fecha de entrega fue modificada y pospuesta. Hoy me informaron que el producto, que seleccioné para recoger en tienda, se ha extraviado durante el envío. Ahora me indican que la nueva fecha estimada de entrega será el 22 de mayo. Esta situación me ha causado una gran molestia y me siento perjudicada por la gestión de Zara Home. Solicito que mi paquete sea entregado lo antes posible, ya que he pagado ₺ por este pedido y espero una solución rápida y eficaz.
