Realicé un pedido en Zara Home el 27 de abril, el cual tenía como fecha estimada de entrega el 2 de mayo. Sin embargo, hasta el momento no he recibido mi pedido. Durante este periodo, me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo para preguntar por el estado de mi pedido, pero cada vez la fecha de entrega fue modificada y pospuesta. Hoy me informaron que el producto, que seleccioné para recoger en tienda, se ha extraviado durante el envío. Ahora me indican que la nueva fecha estimada de entrega será el 22 de mayo. Esta situación me ha causado una gran molestia y me siento perjudicada por la gestión de Zara Home. Solicito que mi paquete sea entregado lo antes posible, ya que he pagado ₺ por este pedido y espero una solución rápida y eficaz.
El 12 de mayo de 2025 realicé un pedido de productos de Zara, pero hasta la fecha aún no los he recibido. Han pasado ya 22 días desde la compra y sigo esperando la entrega de mis artículos. Durante este tiempo, he enviado numerosos correos electrónicos al servicio de atención al cliente para solicit...
Realicé un pedido en línea en Zara Home y según la información proporcionada, mi pedido debía ser entregado el 10 de noviembre. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido mi pedido y parece que se ha perdido. He intentado comunicarme todos los días para obtener información o una solución, pero no he...
Realicé una compra en Zara y esperaba recibir dos paquetes diferentes, pero ninguno de ellos llegó a mi domicilio. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente para averiguar el estado de mis envíos, me informaron que ambos paquetes se habían extraviado. Me resulta difícil comprender cómo e...
La semana pasada, hice una compra en la tienda en línea de Zara. La fecha de entrega estimada era el viernes, pero mi pedido nunca llegó. Cuando contacté con atención al cliente, me dieron largas sin proporcionar respuestas concretas. Frustrada por la falta de apoyo, terminé cancelando mi pedido. Es...
Realicé un pedido en Zara el cual debía recoger personalmente en la tienda, esperando que fuera más rápido que la entrega a domicilio. Según la información proporcionada, el pedido estaría disponible para el 6 de noviembre, pero hasta ahora sigue en camino y no tengo noticias claras al respecto. Si ...
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