El 17 de agosto de 2025, realicé una compra de una mesa a través de la tienda online de Zara Home. Decidí ejercer mi derecho de devolución dentro del plazo de 30 días, ya que la mesa fue entregada hace poco. Presenté mi solicitud de devolución (Devolución Nº: 3006219130 / Pedido Nº: 80097636869) hace tres semanas, pero hasta el momento no han recogido la mesa de mi domicilio ni he recibido el reembolso correspondiente. Durante este proceso, he llamado varias veces al servicio de atención al cliente y también he enviado correos electrónicos, pero no he recibido ninguna respuesta satisfactoria por parte de la empresa. Es la primera vez que intento devolver un producto en Zara Home y esta situación me ha causado una gran molestia. Solicito que la mesa, cuyo valor es de ₺20.990, sea recogida de mi casa lo antes posible y que se realice el reembolso del importe pagado sin más demoras.
Hace una semana solicité la devolución de un cuenco y una tabla de servir que compré online en Zara Home (Número de devolución: 3006389229). Sin embargo, hasta ahora nadie ha venido a recoger los productos en mi domicilio. He intentado contactar varias veces con el servicio de atención al cliente po...
El 25 de agosto de 2025 realicé una compra en la tienda online de Zara Home con el número de pedido 80098020073. En este pedido incluí un producto de tipo americana para la mesa, pero hasta la fecha dicho artículo aún no me ha sido entregado. Cuando recibí mi pedido, noté que faltaba este producto, ...
El 31/08/2025 realicé una compra como invitado en Zara Home, con el número de pedido 80079041064. Desde entonces, he intentado comunicarme varias veces por teléfono con el servicio de atención al cliente de Zara Home para resolver el problema, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución satisfa...
El 28 de agosto realicé una compra en la tienda online de Zara Home, adquiriendo una mesa de centro por ₺20990 y una aceitera por ₺1390. Al recibir los productos, noté que la aceitera estaba rota y la mesa de centro presentaba defectos visibles. Además, el repartidor dejó los paquetes en la puerta s...
El 09.07.2024 realicé una compra de dos comodines a través del sitio web de Zara Home. Al recibir los productos, noté que presentaban defectos, por lo que el mismo día, 09.07.2025, inicié el proceso de devolución. Zara Home confirmó que los productos eran defectuosos y aceptó la devolución. Mi númer...
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