Solicito devolución de mesa Zara Home, sin recoger ni reembolso
El 17 de agosto de 2025, realicé una compra de una mesa a través de la tienda online de Zara Home. Decidí ejercer mi derecho de devolución dentro del plazo de 30 días, ya que la mesa fue entregada hace poco. Presenté mi solicitud de devolución (Devolución Nº: 3006219130 / Pedido Nº: 80097636869) hace tres semanas, pero hasta el momento no han recogido la mesa de mi domicilio ni he recibido el reembolso correspondiente. Durante este proceso, he llamado varias veces al servicio de atención al cliente y también he enviado correos electrónicos, pero no he recibido ninguna respuesta satisfactoria por parte de la empresa. Es la primera vez que intento devolver un producto en Zara Home y esta situación me ha causado una gran molestia. Solicito que la mesa, cuyo valor es de ₺20.990, sea recogida de mi casa lo antes posible y que se realice el reembolso del importe pagado sin más demoras.
