El 25 de agosto de 2025 realicé una compra en la tienda online de Zara Home con el número de pedido 80098020073. En este pedido incluí un producto de tipo americana para la mesa, pero hasta la fecha dicho artículo aún no me ha sido entregado. Cuando recibí mi pedido, noté que faltaba este producto, por lo que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Zara Home. Me informaron que se había abierto un expediente para resolver mi caso. Sin embargo, han pasado varias semanas y todavía no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Tenía previsto recoger mi pedido en la tienda Zara Home de Akmerkez, pero la falta de este producto ha generado una gran incomodidad. Solicito el reembolso correspondiente por el producto americano que no se me ha entregado. Agradecería que mi situación se resuelva lo antes posible y que se me informe sobre el estado de mi solicitud. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria.
El 17 de agosto de 2025, realicé una compra de una mesa a través de la tienda online de Zara Home. Decidí ejercer mi derecho de devolución dentro del plazo de 30 días, ya que la mesa fue entregada hace poco. Presenté mi solicitud de devolución (Devolución Nº: 3006219130 / Pedido Nº: 80097636869) hac...
El 31/08/2025 realicé una compra como invitado en Zara Home, con el número de pedido 80079041064. Desde entonces, he intentado comunicarme varias veces por teléfono con el servicio de atención al cliente de Zara Home para resolver el problema, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución satisfa...
El 11 de noviembre devolví un artículo de mi pedido en línea de Zara Home (número de pedido 80062657032) después de haberlo recibido. Aunque el producto ya ha llegado a su almacén, todavía no he recibido el reembolso correspondiente. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente, p...
El 6 de noviembre realicé un pedido de varios productos en el sitio web oficial de Zara Home (https://www.zarahome.com/tr). Entre los artículos que compré se encontraba una mesa de mármol (ref. 4118/072), pero este producto nunca llegó a mi domicilio en Gebze/Kocaeli. Sin embargo, el sistema actuali...
Comentarios