Zara Home, producto faltante en mi pedido, solicito reembolso
El 25 de agosto de 2025 realicé una compra en la tienda online de Zara Home con el número de pedido 80098020073. En este pedido incluí un producto de tipo americana para la mesa, pero hasta la fecha dicho artículo aún no me ha sido entregado. Cuando recibí mi pedido, noté que faltaba este producto, por lo que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Zara Home. Me informaron que se había abierto un expediente para resolver mi caso. Sin embargo, han pasado varias semanas y todavía no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Tenía previsto recoger mi pedido en la tienda Zara Home de Akmerkez, pero la falta de este producto ha generado una gran incomodidad. Solicito el reembolso correspondiente por el producto americano que no se me ha entregado. Agradecería que mi situación se resuelva lo antes posible y que se me informe sobre el estado de mi solicitud. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria.
