Productos de Zara Home Incompletos y Rayados, Exijo Reembolso
El 15 de mayo realicé, a través de la aplicación Zara Home, un pedido con número 80093242490 desde Estambul, en el que adquirí unas manijas. Según la descripción, debía recibir tres cajas, cada una con dos unidades, es decir, un total de seis manijas. Sin embargo, al abrir el paquete sólo encontré cuatro piezas, lo que significa que faltaron dos manijas y recibí el pedido incompleto. Además, una de las manijas que sí llegó estaba incluida en un juego de dos, pero presentaba un arañazo profundo y estaba visiblemente defectuosa. La combinación de la falta de unidades y la entrega de un producto dañado me causó una gran molestia y una sensación de perjuicio considerable. Por todo lo anterior solicito que se me envíen las manijas que faltan y que la pieza rayada sea reemplazada por una nueva. Espero que se investigue este incidente, se me ofrezca una disculpa formal y se me proporcione una compensación adecuada por los inconvenientes sufridos.
