Mi pedido 53391285275 aparece como entregado. Pero nunca recibí el paquete. Además, la empresa de mensajería nunca se puso en contacto conmigo. El 27.08.2024, presenté esta queja en la línea de WhatsApp de Zara. Dijeron que encontrarían una solución, pero aún no hay solución. Dicen que están examinando constantemente el caso, pero no proporcionan ninguna información sobre el proceso. Es extraño que una situación que se puede resolver fácilmente verificando si la empresa de mensajería se ha puesto en contacto conmigo no se pueda solucionar en tanto tiempo. El centro de atención al cliente de Zara es extremadamente malo.
El 10 de junio de 2024, hice un pedido de cinco piezas para Bayram a través de la aplicación de Zara. El paquete fue enviado el 14 de junio de 2024, pero nunca llegó. A pesar de haber hablado con Hepsijet y el servicio al cliente de Zara 5-6 veces, no he recibido ningún resultado (me dijeron que el ...
El 12 de abril de 2024, realicé un pedido a través de la aplicación en línea de Zara. A pesar de que la fecha de entrega era el 16 de abril de 2024, mi paquete aún no ha llegado a fecha de 26 de abril de 2024. La organización utiliza el servicio de mensajería "Entrega al día siguiente". Nunca he pod...
Compré un artículo de Zara y decidí devolverlo porque no me gustó. El número de pedido es 5387*****58 (Ref. No: 6318/233). El paquete llegó a su almacén el 30 de octubre de 2024, pero aún no he recibido mi reembolso. Al principio, me dijeron que el proceso de inspección tomaría tres días, luego aume...
Compré algo de Zara y fue enviado a través de Kargoist con el número de seguimiento 23562175878200100076 a un punto de recogida el 13/02/2024. A pesar de la entrega, el sistema del punto de recogida no indica que el paquete haya sido recibido, por lo que no puedo recogerlo. Después de días de discus...
Hola Soporte de Zara, Compré un producto de Zara el 3 de julio de 2024. Hasta hoy, 20 de julio de 2024, mi pedido no ha sido entregado. Es frustrante que una empresa tan grande utilice servicios de mensajería poco confiables como "Bir Gunde Kargo" y deje a los clientes en esta situación. He intent...
Comentarios