Zara, pedido cancelado y problema con atención al cliente

El 11 de enero de 2025, hice un pedido de un producto que permaneció en la fase de procesamiento durante mucho tiempo y fue cancelado en la fecha en que debería haber sido entregado. Era un producto que había estado esperando en stock durante mucho tiempo y realmente me entristeció porque planeaba comprar la parte superior y usarlo como un conjunto. Por favor, tomemos alguna acción en esta situación. Además, es imposible comunicarse con el servicio de atención al cliente de Zara, ya que siempre responden lo mismo una y otra vez. Me siento perjudicada por esta situación. Espero que se pueda encontrar una solución adecuada a este problema para evitar más inconvenientes en el futuro.