Mi cuenta de Zara fue bloqueada. De repente me desconecté de mi cuenta y cuando intenté volver a iniciar sesión, no pude y recibí el mensaje 'Su cuenta ha sido bloqueada'. No sé por qué fue bloqueada, no sé qué pasó. Tengo tantos pedidos, no puedo devolverlos ni acceder a las facturas. Escribí al 'Soporte en Vivo', pero no tenían información, dieron respuestas sin sentido. Mi cuenta está bloqueada, pregunto por qué, y me dicen que restablezca mi contraseña. Ya tengo mi contraseña. Abrí una nueva cuenta, pero mi pedido fue cancelado de inmediato. También fue bloqueada de inmediato. ¿Por qué estoy bloqueada, díganme por qué... Hice una devolución, mi dinero aún no ha sido depositado. Pregunto, y dicen que no tienen el producto. Un producto en el mismo paquete fue pagado, ¿por qué no el otro? No me están ayudando de ninguna manera. Necesito una respuesta clara ahora.
No puedo obtener una respuesta clara del servicio al cliente de Zara, no se ha realizado ningún reembolso y por alguna razón no puedo hacer un pedido. 20 de mis pedidos se cancelaron automáticamente. No es uno, ni dos, son 20 en total... Quiero saber la razón, no hay devolución, me dirigen constante...
Hice un pedido en línea con Zara. Después de recibir un correo electrónico de confirmación de que mi pedido estaba completo, recibí otro correo unas horas más tarde indicando que el pago de mi pedido no fue aprobado, a pesar de tener un código de pedido. Intenté hacer clic en el botón "Completar Pag...
Hice un pedido hace unos 12 días, y es como si mis artículos hubieran desaparecido en el aire. No solo no puedo contactar al mensajero para investigar, sino que el servicio al cliente de Zara también está ausente. Frustrada no empieza a describir cómo me siento. Decido que ya es suficiente e intento...
Con mi pedido de Zara, he estado lidiando con una situación pesadillesca. A pesar de revisar el estado de mi pedido todos los días, no ha llegado. Aparentemente, Hepsijet no pudo encontrar mi dirección, intentaron llamarme pero no pudieron contactarme, y finalmente devolvieron el paquete a Zara. Cua...
He estado intentando realizar una compra en la aplicación web de Zara desde las 8:00 PM, pero cada vez, a pesar de tener suficiente dinero en mi tarjeta, el pago no se procesa o hay un error, y no puedo comprar la mercancía. He tenido el mismo problema con otros productos al intentarlo. Lo intenté e...
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