El 24 de septiembre de 2022, compré una chaqueta en Zara. El 7 de mayo de 2022, compré una camiseta y el 17 de noviembre de 2022, compré un abrigo. Todos estos artículos fueron adquiridos en el año 2022. Los tres productos presentaron problemas de desvanecimiento, lo cual es una pena. Creo que el hecho de haber encontrado estos problemas en casi todos los artículos que compré demuestra que no es un problema mío como cliente, sino un problema de calidad de Zara. Lo peor de todo es que no pude encontrar ningún lugar donde se hablara de este problema. Parece que no hay forma de reportar un problema o pedir ayuda. Quiero expresar cuánto me ha afectado esta situación y pedir que se haga algo al respecto de inmediato.
El 17 de enero de 2025, realicé la compra de un abrigo oversize de talla S en Zara, con el número de pedido 5404*****66. Poco tiempo después de empezar a usarlo, noté que el tejido comenzó a formar bolitas y a mostrar signos de desgaste prematuro. Esto me decepcionó mucho, ya que esperaba una mayor ...
Devolví mi artículo a Zara, enviado el 1 de agosto, pero aún no he recibido mi reembolso. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero fue imposible comunicarme con ellos. Cuando finalmente la tienda se puso en contacto conmigo, el representante fue bastante irrespetuoso y afirmó q...
Hola, pedí un abrigo en la tienda de Zara (Ankara Metromall Mall Zara) el 07.10.2023. Como no era la talla que quería, solicitaron una talla en la tienda. Lo recibí de la tienda una semana después. Acabo de empezar a usar el producto. No lo usé cuando lo compré debido al buen clima. Cuando empecé a ...
Compré 2 productos para niños de Zara por ₺ el 23 de noviembre con el número de pedido 53061307653. Uno de ellos fue una Chaqueta con Detalle de Forro y Botas con Suelas Dentadas. Después de mucho tiempo, hoy (07.12.2023), finalmente llegó el rasguño. Pero la Chaqueta con Detalle de Forro aún se est...
Compré un par de botas de Zara en Buyaka el 17 de octubre de 2023. Solo las usé una vez y se rompieron. Cuando fui a la tienda para pedir un cambio, simplemente desestimaron mi preocupación, diciendo que es una posibilidad. ¿Por qué se rompieron las botas después de usarlas solo una vez? ¡Es como si...
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