Zara canceló mi pedido sin previo aviso. Intenté modificar el pedido tres veces, con la esperanza de finalmente recibirlo, pero cada vez fue cancelado. Entonces, me comuniqué con mi banco para averiguar qué estaba pasando con mi tarjeta, pensando que podría haber un problema. Resulta que las cancelaciones no tenían nada que ver con eso. Sintiendo frustración, pensé en probar con otra tarjeta, esperando que eso cambiara las cosas. Pero no tuve suerte, aún así fue cancelado. Contacté al servicio de atención al cliente de Zara a través de su chat en vivo para pedir ayuda, me dijeron que no me preocupara, y que alguien se pondría en contacto conmigo pronto con una solución. El tiempo es muy importante en este momento porque el producto que tanto me emociona está casi agotado. El reloj está corriendo, y si el equipo de atención al cliente no responde lo antes posible, me preocupa perder completamente el artículo.
La semana pasada, hice una compra en la tienda en línea de Zara. La fecha de entrega estimada era el viernes, pero mi pedido nunca llegó. Cuando contacté con atención al cliente, me dieron largas sin proporcionar respuestas concretas. Frustrada por la falta de apoyo, terminé cancelando mi pedido. Es...
Mi pedido, que ya estaba en la fase de distribución, fue cancelado repentinamente por Zara sin ninguna explicación. El paquete fue enviado de vuelta al almacén. Cuando me puse en contacto con su soporte de WhatsApp, me vi obligada a chatear con una inteligencia artificial, lo cual fue increíblemente...
Hice un pedido en línea con Zara. Después de recibir un correo electrónico de confirmación de que mi pedido estaba completo, recibí otro correo unas horas más tarde indicando que el pago de mi pedido no fue aprobado, a pesar de tener un código de pedido. Intenté hacer clic en el botón "Completar Pag...
Hice un pedido hace unos 12 días, y es como si mis artículos hubieran desaparecido en el aire. No solo no puedo contactar al mensajero para investigar, sino que el servicio al cliente de Zara también está ausente. Frustrada no empieza a describir cómo me siento. Decido que ya es suficiente e intento...
He estado intentando realizar una compra en la aplicación web de Zara desde las 8:00 PM, pero cada vez, a pesar de tener suficiente dinero en mi tarjeta, el pago no se procesa o hay un error, y no puedo comprar la mercancía. He tenido el mismo problema con otros productos al intentarlo. Lo intenté e...
Comentarios