Cargo no autorizado de Educly en mi cuenta, solicito reembolso y revisión
Quiero presentar un reclamo contra Banco Pichincha por un consumo que se realizó en mi tarjeta de crédito sin mi autorización. El día 18 de julio de 2026, a las 16:16, recibí una notificación de Banco Pichincha por un consumo de 29,90 dólares en “PADDLE.NET* EDUCLY.A / Educly”, el cual no he realizado ni autorizado. No he facilitado mis datos a esta empresa ni he hecho compras relacionadas con ese comercio. Me encuentro en El Carmen, Ecuador, y hasta el momento no he podido comunicarme con el banco ni con la empresa Educly para reportar este consumo no reconocido, por lo que recurro a esta vía para dejar constancia de lo ocurrido y solicitar una solución. Solicito que Banco Pichincha revise este caso, anule el cargo por 29,90 dólares realizado el 18 de julio de 2026 a las 16:16 en Educly y me devuelva ese monto a mi tarjeta de crédito, ya que se trata de un consumo que no reconozco ni autoricé.
