Reembolso a tarjeta caducada y cuenta bloqueada, pido reintegro a Zalando

Era cliente de Wuizk y actualmente tengo bloqueado el acceso a mi cuenta. Hace aproximadamente dos semanas recibí un reembolso de Zalando por unas zapatillas New Balance, por un importe de 135,96 €, que fue enviado a una tarjeta asociada a Wuizk que ya estaba caducada. Desde entonces no puedo acceder a mi dinero ni disponer de ese importe. He intentado contactar con Wuizk por correo electrónico desde el miércoles pasado y hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución, lo que me impide recuperar mis 135,96 € y me genera una gran impotencia al no poder hablar con ningún operador humano ni obtener información clara sobre el estado de mi dinero. Solicito que revisen de inmediato este reembolso enviado a la tarjeta caducada, regularicen la situación y me abonen íntegramente los 135,96 € en la misma cuenta bancaria que estaba asociada anteriormente a mi tarjeta de Wuizk, informándome por escrito de la solución adoptada en el menor plazo posible.