Bloqueo injustificado y fondos retenidos en Timo, solicito revisión y solución

Soy usuaria de Timo Club en Argentina, con la cuenta ID 241145258378 a nombre de SAN, nivel 11 y líder fundadora de la tribu Alfa×3. Hasta el momento del bloqueo venía utilizando la aplicación de forma normal, sin hacer contenidos ni realizar acciones que pudieran generar reportes o sanciones. El 10/09/2026 a las 21:43:03 mi cuenta fue bloqueada de manera automática con el motivo “Internal-General-Ban account&device-All”, alegando una supuesta “red cruzada”. Este bloqueo afectó tanto a mi cuenta como a mi dispositivo, sin que se me brinden pruebas concretas ni una explicación clara sobre qué supuestamente hice mal. En la sección de “Detalles de la sanción” incluso aparecen en blanco el motivo, el resultado, el tiempo y la hora de finalización, y figura que el número histórico de sanciones es “0 veces”, lo que refuerza que nunca había tenido problemas antes. Como consecuencia directa de este bloqueo, se me retuvieron 3.560.001,92 de ingresos que tenía acumulados en la aplicación, y además perdí automáticamente el liderazgo de mi tribu Alfa×3, que pasó a mi subjefa sin mi consentimiento. Todo esto me genera un perjuicio económico muy importante y también un daño dentro de la estructura que construí como líder. Hasta ahora, el soporte de Timo solo me responde con mensajes automatizados indicando que se trata de una penalización del sistema que no puede revisarse ni revertirse y que no hay posibilidad de revisión humana, lo cual considero totalmente injusto. Cuento con capturas de mi perfil, de mi saldo de ingresos y del correo de bloqueo general enviados por el Equipo de Soporte de Timo, así como de las respuestas de soporte donde se niegan a revisar el caso. Nunca cometí ninguna acción indebida ni recibí reportes que justificaran este tipo de sanción tan extrema sobre mi cuenta y mi dispositivo. Por todo lo anterior, solicito de manera expresa que se realice una revisión humana real e independiente de mi caso, que se me restituya el acceso completo a mi cuenta de Timo Club y a mi liderazgo como fundadora de la tribu Alfa×3, y que se me informe con claridad el saldo exacto retenido junto con un procedimiento concreto y viable para poder retirarlo. Quedo a disposición para aportar todas las pruebas y datos adicionales que sean necesarios, y pueden contactarme al correo electrónico San*****@gmail.com.