Hace unas semanas pedí dos leggings a través del sitio web y, al recibirlos, decidí devolverlos porque no me gustaron. Me dirigí a la empresa de mensajería y entregué los productos tal como me indicaron, asegurándome de que quedaran en buenas condiciones. Pasó una semana desde que los envié y, hasta la fecha, no he recibido ningún correo electrónico ni llamada de confirmación. Cada vez que intento contactar al servicio de atención al cliente, me hacen esperar y evitan dar una respuesta clara sobre el proceso de devolución. Además, el reembolso de mi pago todavía no se ha efectuado, lo que me genera una gran frustración. Nunca había experimentado una falta de comunicación tan evidente en ninguna otra empresa y considero que esta situación es inaceptable.
Desde el primer día, he estado esperando recibir la información de la empresa de mensajería para el producto que compré. Aunque en el sistema aparece como enviado, nunca me proporcionaron los datos de la compañía de envío. He solicitado esta información varias veces, pero no he obtenido respuesta. A...
Hace un mes realicé un pedido en su tienda y, hasta la fecha, ninguno de los productos ha llegado. Además, el importe que pagué no ha sido devuelto, a pesar de que solicité el reembolso. La compra ascendió a 1223₺ y, si no van a enviarme los artículos, exijo que me devuelvan el dinero de inmediato. ...
Hace un mes realicé un pedido en su sitio web. En el carrito aparecía un total de 1200 ₺, pero al momento de pagar se descontaron 1400 ₺ de mi tarjeta, lo que indica un cobro erróneo de 200 ₺. Desde entonces no he recibido ningún mensaje de seguimiento ni información sobre el envío. He enviado vario...
Recibí mi paquete, pero me enviaron un producto diferente al que había pedido. ¿Cómo es posible que no presten atención al enviar un producto incorrecto? Planeo devolverlo, pero también quiero que me reembolsen el costo del envío y la tarifa de servicio. Además, he intentado comunicarme con el servi...
Realicé un pedido el 21 de diciembre y, a pesar de que han pasado 16 días, aún no lo he recibido. No he recibido ningún mensaje de actualización sobre el estado del pedido. Como el producto aún no está en mis manos, no puedo solicitar una devolución. No sabía que este sitio era tan poco confiable. N...
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