Reembolso pendiente tras devolución de pedido Vitany
Hace unas semanas pedí dos leggings a través del sitio web y, al recibirlos, decidí devolverlos porque no me gustaron. Me dirigí a la empresa de mensajería y entregué los productos tal como me indicaron, asegurándome de que quedaran en buenas condiciones. Pasó una semana desde que los envié y, hasta la fecha, no he recibido ningún correo electrónico ni llamada de confirmación. Cada vez que intento contactar al servicio de atención al cliente, me hacen esperar y evitan dar una respuesta clara sobre el proceso de devolución. Además, el reembolso de mi pago todavía no se ha efectuado, lo que me genera una gran frustración. Nunca había experimentado una falta de comunicación tan evidente en ninguna otra empresa y considero que esta situación es inaceptable.
