YouGov, encuestas faltantes, no puedo completar puntos para premio

Desde hace aproximadamente dos meses, he estado respondiendo encuestas en la aplicación Yougov. Me informaron que necesito acumular 1500 puntos para poder recibir un pago de ₺120. Actualmente, solo me faltan 50 puntos para alcanzar este objetivo. Sin embargo, llevo varios días sin recibir nuevas encuestas y la aplicación constantemente muestra el mensaje de “no hay encuestas disponibles en este momento”. Mi cuenta está activa, toda mi información está actualizada y no tengo ningún problema de verificación o datos incompletos. Utilizo la aplicación en mi dispositivo móvil y nunca antes he solicitado un pago. Solicito que se asignen nuevas encuestas lo antes posible para que pueda completar los puntos restantes y recibir mi recompensa. También pido que se resuelva esta situación para evitar cualquier inconveniente adicional.