El 11 de agosto de 2025, intenté transferir mis puntos de recompensa acumulados desde mi cuenta de YouGov, registrada con la dirección n*********@gmail.com (ID de usuario: a/v9s3hwDzK70tyg), a mi cuenta bancaria en la sucursal de Banca Privada de Türkiye İş Bankası en İzmir. El valor de mis puntos de recompensa, equivalente a ₺120, fue descontado de mi saldo y recibí un correo electrónico confirmando que la operación estaba en proceso. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, el dinero aún no ha sido depositado en mi cuenta bancaria. He contactado varias veces para resolver esta situación, pero no he obtenido una solución y solo me han indicado que debo comunicarme con YouGov. No hay ninguna advertencia ni información faltante en mi cuenta y es la primera vez que experimento este problema. Solicito que el monto de mi recompensa sea depositado en mi cuenta lo antes posible o que mis puntos sean reembolsados.
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