No puedo acceder a mi cuenta YoHo tras cambiar de dispositivo

Después de cambiar de dispositivo, ya no puedo acceder a mi cuenta de la aplicación YoHo, la cual está registrada con mi número de teléfono. Cada vez que intento iniciar sesión, aparece constantemente el mensaje de error 'Code1032'. En mi cuenta tengo un saldo aproximado de 90.000 monedas y dinero del juego, además de varias compras realizadas dentro de la aplicación. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Yoho, pero no he encontrado ningún canal de soporte disponible. Vivo en Estambul y este inconveniente surgió justo después de cambiar de dispositivo. Solicito que se proteja el saldo existente en mi cuenta, así como los productos que he adquirido, y que se me restablezca el acceso a mi cuenta lo antes posible. Agradecería mucho recibir asistencia urgente para resolver este problema y poder seguir utilizando la aplicación y mis compras sin inconvenientes. Espero una pronta respuesta por parte del equipo de soporte.