YoHo, cuenta bloqueada injustamente, solicito desbloqueo inmediato

Recientemente, mi cuenta en la aplicación Yoho fue bloqueada sin justificación alguna. No tenía conocimiento previo de que otra aplicación pudiera haber creado un perfil y causado que mi cuenta fuera bloqueada. Hasta ahora, siempre estuve satisfecho con Yoho y nunca tuve problemas. Solicito amablemente que se elimine el bloqueo de mi dispositivo, ya que no puedo acceder a mi cuenta de ninguna manera. Intenté iniciar sesión a través de Facebook, que fue el método que utilicé originalmente para registrarme en Yoho, pero tampoco puedo presentar una queja por esa vía porque no recuerdo la contraseña. Por favor, revisen mi caso y ayúdenme a recuperar el acceso a mi cuenta, ya que considero que el bloqueo fue un error y deseo seguir utilizando la aplicación sin inconvenientes.