El banco también es mi banco de nómina, ni beneficia ni causa daño. ¡No sabía que se habían deducido ₺2355 para un seguro de vida en relación con el préstamo de ₺125,000 (337 IM047255) que obtuve en mayo! No hay mención de esto en los documentos de aprobación o contratos que recibí; tengo todas las pruebas. Además, cuando contacté a Allianz, me dijeron que el seguro podría cancelarse dentro de 1 mes, no por el banco mismo, sino cuando los llamé. De hecho, me dirigieron a Yapi Kredi y me aconsejaron buscar confirmación de la transacción con ellos para proceder con la cancelación. Cuando visité la sucursal de Kizilay, un empleado allí insistió en que era 'obligatorio', asegurándome que mi salario estaba seguro y organizando otra póliza de seguro. Sin embargo, dada mi larga relación con este banco, contacté inmediatamente con el servicio al cliente y me dijeron lo contrario. Confirmaron que no era obligatorio y cancelaron la póliza. Resultó ser un nuevo seguro, y el empleado tenía una cuota que cumplir. Estimados funcionarios de Yapi Kredi, si la tarifa es solicitada por el asegurado para el seguro vinculado al préstamo, según el artículo relevante de la Ley de Protección al Consumidor No. 6502 sobre regulaciones de seguros, entonces la cancelación de la póliza y el reembolso del monto respectivo a la cuenta del cliente están justificados. Solicito la cancelación del seguro y el reembolso de la tarifa en mi cuenta. Si no se procesa el reembolso, presentaré una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor en un plazo de 3 días.
Sin mi conocimiento ni consentimiento, Axa cargó ₺3,000 a mi tarjeta de crédito por un seguro que no solicité ni deseaba. Esto es lo que sucedió: Un empleado de Denizbank me convenció de solicitar una tarjeta de crédito, diciendo que siempre podría optar por no usarla. Después de que se aprobó la ...
Soy cliente de ING Bank con el código de usuario "83176125" y el 06/05/2025 solicité un crédito personal por ₺70,000. Al contratar este crédito, se me aplicó automáticamente un seguro de vida obligatorio de NN Hayat ve Emeklilik A.Ş., con el número de póliza "652552708". Por este seguro, se realizó ...
Como cliente leal de Garanti Bank durante casi diez años, siempre he tenido plena confianza en sus servicios. Recientemente, recibí una tarjeta de crédito. He estado usando la tarjeta de crédito de este banco durante años y nunca he tenido que pagar ninguna tarifa anual. Sorprendentemente, después d...
Solicito la cancelación y el reembolso de las cuotas anuales de tarjeta de crédito por un total de ₺356.00, cobradas a mi tarjeta de crédito Yapi Kredi, que termina con los dígitos 2261. De acuerdo con el Artículo 31, Párrafo 3 de la Ley del Consumidor No. 6502 del 28 de mayo de 2014, las institucio...
Yapi Kredi Bank, al prometer una cantidad específica de promoción, atrae a los jubilados para transferir sus pensiones a su institución. Sin embargo, no cumplen con sus compromisos. Están apuntando a personas mayores que enfrentan problemas de salud y dificultades financieras, y es indignante. Los e...
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