Saldo Negativo en mi Tarjeta de Crédito Yapi Kredi Bank
Mi tarjeta de crédito mostraba un saldo disponible de alrededor de 60 ₺ el otro día. Sin embargo, cuando revisé mi estado de cuenta hoy, había bajado a alrededor de -110 ₺, sin detalles de transacciones que expliquen el cambio drástico. Cuando contacto al servicio al cliente, afirman que es por un adelanto en efectivo, a pesar de que no he excedido mi límite de uso. Estoy perpleja sobre por qué debería pagar más cuando no he excedido mi límite asignado. Necesito una solución ahora mismo. Por favor, resuelvan este problema para mí como cliente asalariada con múltiples tarjetas de crédito. Esta situación me ha dejado frustrada y perpleja, ya que no puedo entender qué está causando este saldo negativo. Una comunicación clara y una resolución rápida por parte de mi proveedor de tarjetas de crédito son críticas para calmar mis preocupaciones y asegurar la precisión y transparencia de mis transacciones financieras.
