No recibí el código de descuento de Amazon Prime

Solo quería avisarles sobre este gran problema que estoy enfrentando. Se suponía que iba a recibir un descuento de ₺100 en mi cuenta, pero por alguna razón, no lo he recibido a pesar de haber cumplido con todos los requisitos. ¿Pueden ayudarme con esto? ¡Gracias! Me comuniqué con el servicio al cliente, pero no pudieron ayudarme en absoluto. Me dijeron que el descuento debería aplicarse automáticamente y que no pueden hacer nada al respecto. Pero, claramente hay un problema aquí, y realmente necesito una solución lo antes posible. Como cliente leal que ha hecho todo para obtener ese descuento de ₺100, es muy molesto que mi cuenta no lo refleje. He seguido todas las indicaciones, pero el descuento no aparece cuando intento pagar. Este problema necesita ser solucionado de inmediato.