Llevé mi motocicleta Yamaha MT‑25, placa 034 mkm 140, al servicio oficial de Yamaha en Tekirdağ después de un accidente para que la repararan. El personal del taller, alegando los trámites con la compañía de seguros, se negó a recibirla y me echó a la calle sin siquiera abrir el garaje. Considero inadmisible que un centro oficial de una marca mundial deje a su cliente desamparado y lo redirija a un taller privado, Aksöz Motor. Además, he sufrido una grave demora en la obtención de las piezas necesarias. Los repuestos requeridos para la reparación no se han conseguido durante 49 días, por lo que mi motor lleva casi dos meses sin funcionar esperando los componentes. Es decepcionante que una empresa como Yamaha sea tan rígida en el suministro de piezas y que sus talleres, en lugar de buscar soluciones, generen obstáculos. Aunque la garantía de mi vehículo pueda haber expirado, eso no justifica la falta de apoyo del servicio ni la espera prolongada de casi siete semanas. Exijo que la marca respalde su producto, acelere el proceso de suministro de repuestos y compense la situación de abuso del servicio que he experimentado.
El 17 de diciembre de 2025 entregué mi motocicleta Yamaha Nmax 125, con placa 07 CDR 395, al servicio autorizado Dadaş Motor en Antalya para su reparación tras un accidente. En un primer momento me aseguraron que la entrega sería en una semana, pero luego me dieron fechas como fin de año y el día 15...
Quiero dar a conocer la grave situación que he sufrido en el Servicio Oficial Yamaha de Sakarya. A principios de 2026 entregué mi motocicleta modelo XMAX 400 al taller debido a un problema de sobrecalentamiento. El personal aseguró haber reparado la falla, me emitió una factura de 85.000 ₺ y me devo...
Yamaha Motor Turquía (Departamento de Relaciones con el Cliente / Oficina Central) De acuerdo con la Ley Nº 6502 de Protección al Consumidor y el artículo 172 de la Constitución de la República de Turquía, solicito que mi motocicleta Yamaha Ray ZR, la cual presenta un defecto evidente, sea reempl...
Compré una Honda Activa 125 en el concesionario Izmir Yuksel Honda el 26 de marzo. Desafortunadamente, tuve un accidente el 27 de mayo y el proceso de reparación comenzó el 5 de junio. Sin embargo, todavía está en el taller porque no tienen las piezas necesarias. Llevo un mes llamándolos y cada vez ...
El 02/11/2024 adquirí una motocicleta modelo Yamaha RayZR. Al ser mi primera moto, a veces percibo algunos problemas de forma tardía, pero los inconvenientes que he experimentado ya alcanzan una gravedad considerable. Cuando llevé la moto a mantenimiento tras haber recorrido 9 000 km, me informaron ...
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