El 17 de julio, alrededor de las 23:30, realicé una compra de 500 Robux para Roblox a través de Xsolla. El importe correspondiente fue descontado de mi cuenta en ese momento, pero los Robux no se acreditaron en mi cuenta de Roblox. Tras comunicarme con el soporte, me informaron que solucionarían la situación, sin embargo, hasta ahora no han realizado ninguna gestión efectiva para resolver mi problema. Como usuaria, me siento decepcionada por la falta de respuesta y la demora en la resolución. Solicito que este inconveniente se solucione lo antes posible y que los 500 Robux que he adquirido sean añadidos a mi cuenta sin más demoras. En caso contrario, me veré obligada a presentar una denuncia formal. Espero una pronta respuesta por parte de Xsolla.
Hoy, aproximadamente a las 21:23, realicé la compra de 500 Robux a través de la aplicación de Roblox utilizando el sistema de pago de Xsolla. Aunque el importe correspondiente fue descontado de mi saldo, los Robux que adquirí no se reflejaron en mi cuenta. Esta situación me ha causado una gran moles...
El día 06.07.2025 a las 20:55, realicé una compra de 500 Robux para mi hija a través de la aplicación de Roblox. El monto correspondiente fue descontado de mi tarjeta de pago, y en el extracto bancario aparece el nombre del comercio como Xsolla. Sin embargo, los Robux aún no se han reflejado en la c...
El 10 de junio de 2025, realicé dos compras de 500 Robux cada una a través de Xsolla para la plataforma Roblox, utilizando mi tarjeta de crédito. En ambas ocasiones, se descontó de mi tarjeta la cantidad de ₺206,78 por cada compra. Sin embargo, después de completar el proceso de pago, recibí un mens...
Recientemente intenté adquirir Robux en la plataforma Roblox por un valor de ₺414. Sin embargo, aunque el monto fue debitado de mi cuenta, la transacción no fue aprobada y no recibí los Robux correspondientes. Me comuniqué con Xsolla_Roblox para solicitar el reembolso del importe cobrado, ya que has...
Quise comprar Robux para mi hija en la aplicación de Roblox y experimenté un problema inesperado. Aunque la aplicación mostró un error con la tarjeta durante el proceso de compra, recibí un SMS confirmando que Xsolla había descontado ₺423,26 de mi tarjeta. Sin embargo, los 1000 Robux que intentaba a...
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