El 5 de septiembre de 2022, compré el Xiaomi Vacuum Mop Pro en Trendyol. Durante los últimos meses, ha estado mostrando errores. Me comuniqué con Trendyol y solicité que se resolviera el problema. Tres semanas después, recibo un mensaje diciendo que mi paquete está en camino, y eso es todo. Afirman que mi solicitud ha sido atendida. Pero aquí está el problema: la aspiradora no ha sido reparada, y la razón dada es que el filtro estaba sucio, lo que causó el mal funcionamiento. ¡Esto es ridículo! Nunca me dijeron que la reparación sería mi responsabilidad. Me he dado cuenta de que Xiaomi no es una marca confiable, y no hay nadie con quien hablar. He enviado numerosas quejas, pero nadie ha respondido. Cuando llamo, ni siquiera hay un representante de servicio al cliente disponible; el teléfono solo suena y suena. Necesito urgentemente una solución a este problema, y les aseguro que contactaré a todas las autoridades pertinentes al respecto.
Mi experiencia con el Xiaomi Vacuum Mop Pro ha sido nada menos que un desafío. Envié mi aspiradora a Trendyol para reparaciones bajo garantía no una, sino dos veces, y en ambas ocasiones, quedé decepcionada. La primera vez, fue devuelta sin ninguna acción tomada. La segunda vez, se adjuntó una nota ...
Compré la aspiradora robot Xiaomi Mi Mop 2 del vendedor Trendyol. Adquirí este modelo de aspiradora en Trendyol el 6 de noviembre de 2023. Mi esposa me preguntó por qué compré algo de otro país, y no tenía idea. Así que decidí mirar las reseñas y encontré 192 reseñas negativas. Leí las reseñas y lue...
El año pasado compré una aspiradora en Trendyol, pero desafortunadamente dejó de funcionar. Fui a la tienda de Xiaomi y me dijeron que Genpa ofrece el servicio. Pero Genpa mencionó que KVK también proporciona servicio, así que decidimos enviarles el producto. No recibimos ninguna noticia de KVK y de...
Compré una aspiradora robot Xiaomi en Trendyol. Al llegar, la usé una vez y descubrí que estaba defectuosa. La aspiradora opera según su propio horario y el proceso de barrido no funciona correctamente. Solicité un reembolso a Trendyol, explicando el problema. Aceptaron la solicitud, pero en lugar d...
Compré una aspiradora sin cable de Xiaomi el 15 de enero de 2022. El pedido se realizó en la tienda Teknogogo en N11, y estaba a nombre de ***evver Toraman. El número de pedido es 207179476350. El dispositivo funcionó perfectamente durante el primer año, pero después, durante su uso, comenzó a emiti...
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