Mi experiencia con el Xiaomi Vacuum Mop Pro ha sido nada menos que un desafío. Envié mi aspiradora a Trendyol para reparaciones bajo garantía no una, sino dos veces, y en ambas ocasiones, quedé decepcionada. La primera vez, fue devuelta sin ninguna acción tomada. La segunda vez, se adjuntó una nota afirmando que no podían proceder sin una reparación pagada, y fue devuelta. Ahora estoy esperando por tercera vez, lidiando con el mismo problema. No está claro por qué un producto cubierto por garantía requiere pago para reparaciones. ¿Por qué el vendedor o el centro de servicio autorizado no están cumpliendo con sus responsabilidades antes de que expire el período de garantía? Según mi investigación, parece que están trasladando sus errores a los clientes. Me veo obligada a exigir una reparación urgente y gratuita o el reemplazo de mi dispositivo, tal como estipula la garantía.
El 5 de septiembre de 2022, compré el Xiaomi Vacuum Mop Pro en Trendyol. Durante los últimos meses, ha estado mostrando errores. Me comuniqué con Trendyol y solicité que se resolviera el problema. Tres semanas después, recibo un mensaje diciendo que mi paquete está en camino, y eso es todo. Afirman ...
Me gustaría discutir un problema con el robot aspirador Xiaomi Mop Pro 2 que compré en Trendyol. Debido a un resorte roto en la rueda del robot, solicitamos un documento de garantía. Nos pusimos en contacto con Trendyol porque no había un documento de garantía ni una lista de centros de servicio den...
Compré una aspiradora robot Xiaomi en Trendyol. Al llegar, la usé una vez y descubrí que estaba defectuosa. La aspiradora opera según su propio horario y el proceso de barrido no funciona correctamente. Solicité un reembolso a Trendyol, explicando el problema. Aceptaron la solicitud, pero en lugar d...
El año pasado compré una aspiradora en Trendyol, pero desafortunadamente dejó de funcionar. Fui a la tienda de Xiaomi y me dijeron que Genpa ofrece el servicio. Pero Genpa mencionó que KVK también proporciona servicio, así que decidimos enviarles el producto. No recibimos ninguna noticia de KVK y de...
Compré una aspiradora robot de Xiaomi con la esperanza de obtener calidad y fiabilidad, pero lamentablemente ha sido un inconveniente constante. Al poco tiempo de uso, tuve que enviarla al servicio técnico dos veces seguidas. Cuando regresó la segunda vez, el filtro estaba completamente desgastado. ...
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