No puedo acceder a FC 25 en Epic Games tras la compra

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27 agosto 2025 17:56
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El 27 de marzo adquirí el juego FC 25 a través de Epic Games y desde entonces he intentado jugarlo en mi ordenador con Windows 11. Sin embargo, cada vez que intento iniciar el juego, aparece un mensaje de error que indica: 'Hay una versión incompatible de este juego instalada en su dispositivo, desinstale la versión de Epic para continuar'. Llevo dos días enfrentando este mismo problema en cada intento de acceso y no he logrado entrar al juego. Mi nombre de usuario en Epic Games es melihfrnc. Hasta el momento, no he probado ninguna solución ni me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Realicé el pago al momento de la compra, pero no recuerdo el importe exacto en ₺. Tampoco tengo información sobre la garantía o el soporte disponible para este producto. Solicito que se resuelva este problema lo antes posible y se me permita acceder al juego.

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