El teclado y el mouse del conjunto Microsoft Wireless 850 Desktop que compré el 10 de octubre de 2023 han fallado. El vendedor me remitió a un centro de servicio autorizado. El centro de soporte confirmó la falla del producto, pero dijo que no tenían un producto similar en la tienda y me aconsejaron contactar al vendedor.
Tanto el vendedor como el centro de servicio afirman que están fuera de stock. Ofrecieron resolver mi problema reembolsándome la cantidad que pagué por el producto hace seis meses; sin embargo, hay una gran diferencia de precio.
Es bastante angustiante ver productos de una empresa respetable como Microsoft vendidos con tan baja calidad en nuestro país, erosionando mi confianza en la marca.
Si un producto de Microsoft falla dentro de los seis meses y el proveedor de servicio autorizado se niega a brindar soporte, ¿en quién podemos confiar? Como resultado, he decidido no comprar más productos de Microsoft en el futuro.
Compré un mouse SteelSeries Sensei Ten en mayo de 2023, pero para septiembre de 2024, la rueda de desplazamiento dejó de funcionar. Envié el producto al distribuidor, Despec, para su reparación. Sin embargo, me devolvieron el mouse con una carta indicándome que me comunicara con el minorista donde l...
Mi mouse inalámbrico SteelSeries Aerox 5, que compré en amazon.com.tr el 08.07.2022, se averió alrededor del 2 de julio. Lo envié a la empresa que se encargó de la garantía el 04.07.2024 y llegó un día después. Recibí mi producto hoy, 10.07.2024. Se aceptó el defecto del producto y, como no tenían e...
Compré una laptop MSI con la intención de regalarla a mi hermana, quien estudia programación informática. Desafortunadamente, el producto resultó defectuoso. Lo envié para reparación y, tras la inspección, determinaron que era apto para reemplazo. Sin embargo, en el informe se indicó que la laptop p...
Compré la aspiradora sin cable V12 en enero de 2023, pero el accesorio para muebles se rompió en los puntos de conexión hace tres meses. A pesar de estar bajo garantía, intenté solucionar el problema pagando debido al desbordamiento del centro de servicio. Desafortunadamente, no he podido comprar la...
Compré un monitor de presión arterial Omron M2 Basic el 7 de julio de 2023. Después de probarlo en múltiples ocasiones, decidí dejarlo de lado ya que no era necesario. Después de un lapso de cinco meses, decidí utilizarlo nuevamente, solo para descubrir que ya no funcionaba. En consecuencia, tuve qu...
Comentarios