Cenuta Hosting, retraso en reembolso de WordPress

Compré un servicio de hosting para WordPress en Cenuta.com, un revendedor que encontré a través de WordPress. No satisfecho con sus servicios, cancelé dentro de la primera semana esperando un reembolso en los 15 días prometidos. Sin embargo, ya ha pasado más de un mes y aún no he recibido mi dinero de vuelta.
Confié en WordPress al elegir este revendedor, pero esta experiencia ha sido muy decepcionante. A pesar de seguir su proceso de cancelación, me siento ignorado y engañado. Exijo un reembolso inmediato por el servicio cancelado y una mejor responsabilidad tanto de Cenuta como de WordPress. Los clientes no deberían tener que luchar por lo que les corresponde por derecho. Por favor, resuelvan este problema con prontitud.