Experiencia frustrante con WordPress, solicito reembolso por 20 meses

Compré un plan de alojamiento web de 2 años con WordPress, pero no pude utilizarlo durante los primeros 4 meses. Frustrado, solicité cambiar a un producto diferente, esperando que los 20 meses restantes de mi suscripción no utilizada se acreditaran como descuento. Sin embargo, WordPress se negó, dejándome pagando por un servicio que no he utilizado. Su respuesta fue despectiva, incluso comparando la situación con alquilar un apartamento, una analogía irrelevante y poco útil. ¿Por qué debería pagar por algo que no puedo utilizar? WordPress, exijo un trato justo y la opción de aplicar los fondos de mi suscripción restante a un nuevo producto. Este nivel de servicio al cliente es inaceptable y necesito una solución de inmediato.