Adquirí un paquete Premium a través de Wix.com, el cual anunciaba que incluía un derecho a un dominio gratuito. Después de la compra, decidí no registrar ningún dominio de inmediato y lo dejé pendiente para usarlo más adelante. Hace poco intenté activar ese dominio gratuito, pero me solicitaron un pago adicional. Contacté al servicio de atención al cliente de Wix y, durante la conversación, me informaron que solo tenía un plazo de 60 días para adquirir el dominio, y que al haber superado ese período ya no podía ejercer el derecho gratuito. Sin embargo, revisé la descripción del paquete y toda la documentación disponible y no encontré ninguna mención clara sobre esa limitación temporal. La ausencia de esta información me causó una gran molestia, ya que confié en la promesa del dominio gratuito y planifiqué su uso sin saber de la restricción. Mi dirección de correo asociada a la cuenta es c**********@gmail.com y solicito que se reactive mi derecho al dominio gratuito dentro del paquete Premium que ya he pagado, sin que se me exija un cargo adicional. Espero una solución rápida y la corrección necesaria para evitar que otros usuarios enfrenten la misma situación.
Compré un dominio a través de Wix y, después de completar la compra, descubrí que para poder utilizarlo era necesario adquirir un paquete Premium. En la pantalla de compra no se indica de forma clara que el paquete Premium es obligatorio, por lo que la condición pasó desapercibida hasta después de h...
Compré un paquete de alojamiento en Wix. Se mencionaba un dominio gratuito por un año, pero opté por el pago mensual. Accidentalmente adquirí un dominio y se me cobró, aunque tenía derecho a un dominio gratuito. Al hablar con el representante del servicio de atención al cliente, me informaron que el...
Hoy, al intentar adquirir un dominio a través de Wix, cometí un error y terminé comprando el paquete Premium de tipo “Negocio” por un valor de 2.400 ₺. Mi intención era únicamente registrar un nombre de dominio para uso personal, pero al seguir los pasos del proceso interpreté equivocadamente la ofe...
Adquirí una suscripción Premium en Wix y durante el proceso, la plataforma me obligó a adquirir un correo electrónico adicional. Intenté completar esta compra, pero la página nunca se cargó correctamente. Al comunicarme con el soporte, me indicaron que subiera el correo electrónico desde una página ...
Al intentar adquirir un dominio para mi sitio web a través de Wix, el proceso presentó un error del sistema. Aunque la transacción apareció como fallida, mi tarjeta de crédito fue cargada tres veces por el mismo concepto. Los cargos aparecen reflejados en el extracto de mi tarjeta, pero en mi cuenta...
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