Pago duplicado y dominio inactivo en Wix.com, exijo solución

Al intentar adquirir un dominio para mi sitio web a través de Wix, el proceso presentó un error del sistema. Aunque la transacción apareció como fallida, mi tarjeta de crédito fue cargada tres veces por el mismo concepto. Los cargos aparecen reflejados en el extracto de mi tarjeta, pero en mi cuenta de Wix el dominio sigue sin estar comprado ni activo. Esta duplicación de pagos y la ausencia del servicio contratado me han causado un perjuicio considerable. En el panel de control de Wix no se muestra ninguna operación activa relacionada con el dominio, por lo que no puedo utilizar el servicio por el que he pagado. Hace tres días intenté contactar al equipo de soporte, pero no logré encontrar a una persona en vivo y las respuestas automáticas no ofrecieron una solución clara. La falta de asistencia ha generado una pérdida económica y ha retrasado gravemente el plan de negocio de mi página web. Exijo la devolución inmediata de los cargos duplicados y que el dominio sea activado correctamente, o bien que se cancele la compra y se reembolsen íntegramente todos los importes. De no resolverse pronto, ejerceré mis derechos legales. Además, considero inaceptable que una plataforma de la reputación de Wix no proporcione un canal de atención eficaz para sus usuarios.