Pido Reinstalación de Aire Acondicionado Windsor por Montaje Inadecuado
El servicio autorizado de Vestel en Eskişehir gestionó todo el proceso, incluida la inspección, para el aire acondicionado Vestel Windsor que compré. Durante la inspección, los técnicos consideraron que el lugar que habían elegido para instalar la unidad interior era adecuado y lo aprobaron diciendo “aquí está bien”. Yo, al confiar en que eran profesionales autorizados, no objeté. La instalación se realizó de la misma forma que mis otros electrodomésticos de Vestel (nevera, lavadora, lavavajillas) y, como la vivienda estaba vacía en ese momento, no recibí ninguna advertencia. Un día después de mudarnos, la administración del edificio nos informó que esa forma de montaje estaba prohibida, que podría acarrear una multa del Estado y que, en caso de accidente, tanto nosotros como la empresa seríamos responsables. Señalaron que la unidad exterior quedó fijada a unos 50 cm sobre el nivel del suelo, sin escalón, en un punto donde cualquiera, y sobre todo los niños, podrían golpearse. Además, la instalación provocó contaminación visual, tuberías innecesarias y perforaciones en las paredes. Al consultar al servicio, me dijeron que incluso elevar la unidad unos 50 cm podría costar alrededor de ₺4000. Aunque la primera instalación se realizó sin cargo, ahora me exigen pagar por una reubicación que, según ellos, fue “aprobada” en la inspección pero que es técnicamente incorrecta y peligrosa. Considero injusto que me cobren por un error que corresponde a la responsabilidad del servicio autorizado, que realizó la inspección y dio su visto bueno. Por ello, solicito a Vestel y al servicio autorizado de Eskişehir que reinstalen mi aire acondicionado cumpliendo la normativa y la seguridad, elevándolo únicamente los 50 cm necesarios, sin cobrarme nada. Exijo que la factura del montaje incorrecto no se me emita y que mi perjuicio sea resuelto de forma gratuita y definitiva.
