Exijo Reembolso por Garantía Incorrecta en mi Lavadora Windsor WS2810
Compré una lavadora Vestel modelo Windsor WS2810, la cual solo tiene un año de uso y fue empleada muy poco durante el verano. Sin embargo, dejó de funcionar y tuve que solicitar el servicio técnico. El técnico informó que la tarjeta de la máquina se había quemado y, alegando que la garantía había expirado hace cuatro años, me exigió pagar más de ₺3.500 por la reparación. El mismo día, tres electrodomésticos fueron instalados con fecha de montaje en 2025, pero el registro del sistema muestra que la lavadora quedó como instalada en 2022. Además, aunque la fecha de compra es 2024, se me comunica que la garantía ya terminó. Esta contradicción evidente entre la fecha de instalación y el periodo de garantía, junto con la solicitud de pago a pesar de que mi derecho a garantía sigue vigente, me ha causado una gran molestia y decepción. Considero que este trato no corresponde a una marca como Vestel. Por ello, solicito que se reconozca la fecha real de compra e instalación, que se aplique la garantía correctamente, que la reparación se realice sin costo y que se me proporcione una explicación escrita y clara sobre el error en la información de la garantía y el cobro indebido.
