Lavadora Windsor WS 2912 W Inv A+++ No Funciona por Tapa Incorrecta

Mi lavadora Vestel Windsor modelo WS 2912 W Inv A+++ presentó la rotura de la tapa. Tras contactar a la empresa para solicitar el recambio, me enviaron una nueva tapa, pero el 9 de julio, jueves, al recibirla descubrí que era la pieza equivocada. Desde ese día no he podido utilizar la lavadora y llevo aproximadamente quince días sufriendo esta situación. A pesar de haber recibido la tapa incorrecta, la compañía no me ha ofrecido ninguna solución concreta. La imposibilidad de usar la lavadora ha alterado gravemente mi rutina diaria, obligándome a buscar alternativas para lavar la ropa, lo que ha supuesto un gasto adicional y una pérdida de tiempo considerable. Exijo que se me proporcione la tapa correcta a la mayor brevedad posible, que mi lavadora vuelva a estar operativa y que se compense el perjuicio causado por esta demora.